Ürün veya hizmetlerin, sabit ma?aza ya da perakende noktas? kullan?lmadan, do?rudan tüketiciye ki?isel ileti?im yoluyla sat?lmas?na olanak sa?layan do?rudan sat?? sistemine yönelik yeni düzenleme haz?rlan?rken do?rudan sat?? ?eklinin düzenli ?ekilde artmas? ve olas? ma?duriyetlerin önüne geçilmesi amaçlan?yor.

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Ba?kan Vekili ?brahim Güllü, AA muhabirine, tüketicinin alm?? oldu?u ürünlerin iadesinin en önemli haklar?ndan biri oldu?unu söyledi.

Güllü, "Sabit bir ma?aza ya da perakende noktas? olmadan, birebir ileti?imle ürün ve hizmet sat???na dayanan do?rudan sat?? sisteminde tüketicinin özellikle aldat?lmak suretiyle ya?ad??? ma?duriyetlerin önüne geçilebilmesi için cayma süresi 14 günden 30 güne ç?kar?l?yor." dedi.

Bu düzenlemenin hem tüketiciyi hem de sistemde prim kar??l??? sahada do?rudan sat?? yapan ki?ileri korudu?unu belirten Güllü, sektörün ad?n?n korunmas?na ve güvenilirli?inin sa?lanmas?na katk? sa?layaca??n? dile getirdi.

Güllü, yeni düzenlemeyle tüketicilere 30 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden al??veri?ten vazgeçme hakk?n?n tan?naca??n? dile getirerek, ?unlar? kaydetti:

"Cayma hakk?n?n süresinin art?r?lmas?, tüketicinin cayma hakk?n? daha etkili korumas?na neden olacakt?r. Sat?c?, cayma hakk?n? kullanan tüketiciye ürün kendisine ula?t?ktan sonra 30 gün içinde yap?lan tüm ödemeleri masraf yans?tmaks?z?n ve tek seferde iade etmek zorunda kalacak. Sat?c?, sisteme hiçbir cezai yükümlülük alt?na girmeden giri? sa?layabilecek ve 30 gün içinde de herhangi bir yükümlülük yüklenmeden ayr?labilecek. Bu süre içinde sat?c?n?n elindeki kullan?lmam?? mallar, ?irket taraf?ndan geri al?nmak zorunda."

Düzenlemeye göre do?rudan sat?? ?irketinin faaliyet gösterebilmesi için "sat?? yetki belgesi" almas?n?n zorunlu olaca??n? hat?rlatan Güllü, "Bu sistemle sat?? yapacak firmalardan yetki belgesi zorunlulu?u getirilmesi, tüketiciyi ma?dur eden firmalar?n ortadan kalkmas?na ve dolay?s?yla tüketici ma?duriyetlerinin azalmas?na neden olacakt?r." diye konu?tu.

Güllü, düzenlemenin do?rudan sat?? ?irketlerine tüketiciyi bilgilendirme yükümlülü?ü de getirdi?ine dikkati çekerek, ?u de?erlendirmeyi yapt?: "?irketler, posta, SMS, e-posta ya da internet gibi fiziksel temas içermeyen yollarla cayma hakk? dahil olmak üzere ürün ve hizmetlere dair tüm bilgileri tüketiciye aç?k ve anla??l?r biçimde iletmek zorunda olacak. Bu da tüketicinin evrensel haklar?ndan bilgilendirme hakk?n?n do?rudan sat?? sistemine bir yans?mas? olarak görülmektedir."

"Tüketicilerin korunmas?nda önemli bir ad?m"

Tüketici Birli?i Federasyonu Genel Ba?kan? Mehmet Bülent Deniz de "Do?rudan Sat??lar Hakk?nda Yönetmelik Tasla??, ekonomi ve teknolojideki son geli?melere paralel olarak geni?leyen alternatif sat?? sistemlerine kar?? tüketiciyi koruma amaçl? olarak haz?rland?." dedi.

Bakanl?k taraf?ndan piyasan?n gereksinimleri gözetilerek haz?rlanan taslakla do?rudan sat?? yöntemiyle mal ve hizmet sat?n alan tüketicilerin korunmas?nda önemli ad?m at?ld???na i?aret eden Deniz, "Taslakta yer alan 'tüketicinin 30 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir ceza ödemeksizin sat??tan caymas?'na ili?kin düzenleme, mevcut tüketici yasas?yla uyumlu ve tüketicinin bu konudaki hakk?n?n alt?n? bir kez daha çizen bir düzenleme. Bu hakk?n kullan?m?na ili?kin taslakta kimi istisnalar tan?mlanm?? olmakla birlikte bu düzenlemenin ya?ama geçmesini önemli buluyoruz." diye konu?tu.

Deniz, do?rudan sat?? sisteminde mal ve hizmet satanlar?n da yetki belgesi alma zorunlulu?unun tüketicilerin ?imdiye kadar kar??la?t?klar? ma?duriyetlerin giderilmesinde önemli bir geli?me olaca??n? sözlerine ekledi.



Kaynak ; Milliyet