[Üye Olmadan Linkleri Göremezsiniz. Üye Olmak için TIKLAYIN...]HABER MERKEZİ - Online alışverişte tüketici haklarını ilgilendiren önemli bir karar geçtiğimiz dakikalarda Resmi Gazete'de yayımlandı. Anayasa Mahkemesi (AYM), e-ticaret platformlarını ayıplı ürünlerden kaynaklanan sorumluluktan muaf tutan iki ayrı yasal düzenlemeyi Anayasa'ya aykırı bularak iptal etti.

Bugüne kadar tüketiciler satın aldıkları ürünün ayıplı çıkması halinde yalnızca satıcıya karşı hak talebinde bulunabiliyordu. Satıcının sahte olması, faaliyetini sonlandırması, iletişim bilgilerinin geçersiz hale gelmesi veya iflas etmesi durumunda tüketiciler çoğu zaman mağduriyetlerini gideremiyordu.

AYM'nin iptal kararıyla birlikte bu durum tamamen değişecek. İnternet üzerinden satış yapan e-ticaret platformları, belirli koşullarda ayıplı ürünlerden dolayı tüketicilere karşı sorumlu tutulabilecek.

[Üye Olmadan Linkleri Göremezsiniz. Üye Olmak için TIKLAYIN...]

KARAR TÜKETİCİ DAVASINDAN ÇIKTI

Kararın temelini, internet üzerinden satın alınan ayıplı bir ürün nedeniyle açılan manevi tazminat davası oluşturdu. Davaya bakan Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 3. Hukuk Dairesi, uygulanması gereken bazı hükümlerin Anayasa'ya aykırı olduğu görüşüne vararak konuyu Anayasa Mahkemesi'ne taşıdı.

Yüksek Mahkeme, 12 Şubat 2026 tarihinde verdiği kararı 2 Haziran 2026 tarihli Resmi Gazete'de yayımladı.

PASİF ARACI DEĞERLENDİRMESİ YETERLİ DEĞİL

Kararın gerekçesinde, günümüzde birçok e-ticaret platformunun yalnızca alıcı ve satıcıyı buluşturan pasif aracılar olmadığı vurgulandı. Mahkeme, bazı platformların satış süreçlerinde aktif rol üstlendiğini, ödeme tahsil ettiğini ve satılan ürünlere ilişkin önemli ölçüde bilgi ve kontrol sahibi olduğunu belirtti.

Bu nedenle platformların tüm sorumluluktan muaf tutulmasının tüketicilerin mülkiyet hakkını ve devletin tüketiciyi koruma yükümlülüğünü zedelediği ifade edildi.

AYM ayrıca mevcut düzenlemenin tüketici ile platform arasındaki menfaat dengesini tüketici aleyhine bozduğuna hükmetti.

NE ZAMAN YÜRÜRLÜĞE GİRECEK?

Karar, yayımlandığı tarihte doğrudan uygulanmaya başlamayacak. Anayasa Mahkemesi, oluşabilecek hukuki boşluğun önüne geçmek amacıyla iptal hükümlerinin dokuz ay sonra yürürlüğe girmesine karar verdi.

Buna göre yeni dönem Mart 2027'de başlayacak. Bu süre içinde TBMM'nin e-ticaret platformlarının sorumluluklarını yeniden düzenleyen bir yasal çerçeve oluşturması bekleniyor.

TÜKETİCİ İÇİN NE DEĞİŞECEK?

Yeni düzenleme yürürlüğe girdiğinde, internetten alınan bir ürünün ayıplı çıkması halinde tüketici yalnızca satıcıya değil, satış yapılan ilgili e-ticaret platformuna da konuyla ilgili başvuru yapabilecek. Özellikle satıcıya ulaşılamayan durumlarda ilgili platformun mağduriyeti çözüme kavuşturması, aksi halde platformların da hukuki sorumlulukla karşı karşıya kalması bekleniyor.

KVKK'dan işverenlere uyarı: Parmak izi ve yüz tanımayla mesai takibi bitiyor mu?Uzmanlar, kararın e-ticaret sitelerinin platformlarında faaliyet gösteren satıcıları daha sıkı denetlemesine ve tüketici şikayetlerine karşı daha hızlı çözüm üretmesine yol açabileceğini belirtiyor.


Kaynak ; Milliyet

---